Manual para Reclamantes
Una Guía para El Seguro de Desempleo

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Este Manual tiene información importante sobre el Seguro de Desempleo (UI) y sus derechos legales, incluyendo:

• Cómo solicitar beneficios
• Cómo determina su elegibilidad para los beneficios
• Lo que debe hacer cada semana para recibir un pago de beneficios

Usted es responsable de la exactitud de la información que proporcione al Departamento para el Desarrollo de la Fuerza Laboral de Wisconsin (DWD).

Si no entiende o tiene preguntas, comuníquese con DWD para obtener ayuda.

• Información de Contacto
• Asistencia de Idioma y Discapacidad

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Tabla de Contenido

• Sección 1 - Resumen del Seguro de Desempleo
  • Acerca del Programa de UI
    • Financiamiento para el Programa de UI
  • Estamos Aquí para Ayudarle
  • Cambio de Dirección o Número de Teléfono
  • Por Que Necesitamos su Número de Seguro Social
  • Sus Credenciales de Seguridad
• Sección 2 - Para Solicitar por Beneficios
  • Cuando Aplicar
  • Cómo Aplicar
    • Información que Necesita para Aplicar
• Sección 3 - La Elegibilidad para el UI
  • Asuntos de Elegibilidad
• Sección 4 - Pagos de Beneficios
  • Semana de Espera
  • Cuando Esperar Sus Pagos
  • Opciones para Recibir el Pago
    • Deposito Directo
    • Tarjeta de Débito Prepago de Visa^®
  • Reducciones
• Sección 5 - Manteniendo Su Elegibilidad de UI
  1. Registro Obligatorio para el Trabajo
  2. Búsqueda de Trabajo
  3. Presentar un Reclamo Senanal
     • Cuando Presentar Su Reclamo Semanal
     • Para Presentar Su Reclamo Semanal
  4. Reportando Ganancias
     • Cuando Reportar Ganancias
     • Qué Ganancias Reportar
     • Cómo Calcular las Ganancias Bruta
     • Verificando Sus Ganancias
• Sección 6 - Volviéndole al Trabajo
  • Servicios de Reempleo
    • Ayuda con Encontrando Empleo
    • Programas de Reempleo
  • Cuando Encuentras un Nuevo Trabajo
    • Trabajo de Tiempo Completo
    • Trabajo a Tiempo Parcial
• Apéndice A - Información Legal
  • Información Sobre Igualdad de Oportunidades
  • Qué Hacer si Encuentras Con Discriminación
  • Adaptaciones para Personas con Discapacidades
  • Su Privacidad Nos Importa
• Apéndice B - Glosario
• Apéndice C - Recursos

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Información de Contacto

Línea de Asistencia al Reclamante

Llame a la Línea de Asistencia al Reclamante para ayuda

• utilizando su portal de reclamantes,
• presentando un reclamo de beneficios de desempleo, o
• para recibir respuestas a preguntas sobre su reclamo de beneficios de desempleo.

Si necesita enviar información para respaldar su reclamo o su elegibilidad para beneficios, envíelo por correo postal o por fax al Centro de Ayuda de Desempleo de Wisconsin.

Horas: Lunes – Viernes 6:15 AM – 5:30 PM, Sábado 7:00 AM – 1:30 PM
Llame: (414) 435-7069 o al número gratis (844) 910-3661
Fax: (608) 260-2444
Correo Postal: Centro de Ayuda de Desempleo de Wisconsin, P.O. Box 7905, Madison, WI 53707

Oficina de Audiencias del Seguro de Desempleo

Si desea presentar una apelación, puede presentarlo en línea en su portal de reclamantes o por correo postal o por fax. Si tiene preguntas sobre una apelación pendiente, llame a la Oficina de Audiencias de UI.

Horas: Lunes – Viernes 7:45 AM – 4:30 PM
Llame: 608-266-8010
Fax: (608) 327-6498
Correo Postal: Oficina de Audiencias de UI, P.O. Box 7975, Madison, WI 53707

Por favor vea Apelaciones y Peticiones para más información.

Colecciones de Beneficios

Llame a un/a especialista de colecciones al número siguiente:

• para analizar las opciones de planes de pago a plazos que pueden estar disponibles para usted, si se le ha notificado que se le pagaron beneficios en exceso y no puede reembolsar el sobrepago en su totalidad, o
• si desea hacer un pago con su tarjeta de crédito o débito.

Horas: Lunes – Viernes, 8:00 AM – 4:00 PM
Llame: (608) 266-9701
Correo Postal: División de Seguro de Desempleo, P.O. Box 7888, Madison, WI 53707

So desea reembolsar el sobrepago con cheque o giro postal, envíe el cheque o giro postal por correo postal.

Por favor vea Sobrepagos para más información.

Fraude de Desempleo

Por favor comuníquese con nosotros si sabe de alguien que cobra de manera fraudulenta los beneficios de desempleo de Wisconsin o si puede ser víctima de un robo de identidad (fraude de impostor) y tiene motivos para creer que alguien ha usado su información y número de seguro social para cobrar de manera fraudulenta los beneficios de desempleo.

Horas: Lunes – Viernes, 8:00 AM – 4:00 PM
Llame: (800) 909-9472
Correo Postal: Seguro de Desempleo, Integridad del Programa, P.O. Box 7905, Madison, WI 53707
Formulario Web: https://dwd.wisconsin.gov/ui/fraud/report.htm

Por favor vea Fraude de UI para más información.

Centro de llamadas del Centro de Trabajo de Wisconsin

Llame al Centro de llamadas del Centro de Trabajo de Wisconsin o visite su Centro de Trabajo local si tiene preguntas sobre cómo registrarse para trabajo con el Centro de Trabajo o si necesita ayuda para registrarse.

Llame: (888) 258-9966

No se comunique con el personal del Centro de Trabajo con preguntas sobre su reclamo de UI. Si tiene preguntas sobre su reclamo de UI, comuníquese con la Línea de Asistencia al Reclamante de UI.

Por favor vea Volviéndole al Trabajo para más información.

Asistencia de Idioma y Discapacidad

DWD es un empleador y proveedor de servicios que ofrece igualdad de oportunidades.

Hay servicios gratuitos disponibles para ayudarle si no habla inglés. Para obtener asistencia en un idioma que no sea inglés, comuníquese con la División de UI al (414) 435-7069 o al número gratuito de (844) 910-3661.

Si es sordo, tiene problemas de audición o problemas de voz, marque el 7-1-1 para el Servicio de Retransmisión de Wisconsin.

Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o desea solicitar información en un formato alternativo, comuníquese con la División al (414) 435-7069 o al número gratuito de (844) 910-3661.

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Número de Publicación: UCB-10-S-P

Capítulo 108 Estatuto de Wisconsin

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Revisión: 28 septiembre, 2022