wisconsin.gov
home state
agencies subject
directory
| Skip Header
wisconsin.gov
home state
agencies subject
directory
|
Wisconsin Department of Workforce Development |
|
Call Us For Help | About DWD | News | Documents | Sitemap |
Una certificación de reclamo semanal es el registro que usted hace cuando desea recibir un cheque de desempleo por cierta semana. Para propósitos de desempleo, la semana siempre empieza el domingo y termina el sábado.
Usted debe registrar su reclamo semanal dentro de 14 días a partir del fin de la semana calendaría por la cual usted desee reclamar. Pero no puede reclamar dicha semana hasta que la semana haya terminado. Las horas de operación para reclamos semanales están listadas en la parte de atrás de este manual.
Si usted no da información completa al hacer su certificación de reclamo semanal, el departamento puede negar su reclamo y le enviará una notificación que incluirá un número especial de teléfono gratuito, al cual deberá de llamar para completar su reclamo. Usted debe de llamar a ese número telefónico dentro de 14 días a partir del día que se le fue enviado por correo a usted.
Importante
El sistema no le dejará hacer su reclamo semanal por un cheque de beneficios si la última semana en que usted reclamó terminó hace más de 14 días. Cuando esto sucede usted debe aplicar de nuevo para "reactivar" ó "reabrir" su reclamo.
El sistema le dejará saber cual(es) semana(s) usted puede reclamar dándole las fechas del principio y final de la semana. Si las 2 últimas semanas pueden ser reclamadas, el sistema le preguntará primero sobre la semana antepasada. Una vez que haya hecho su certificación de reclamo semanal para la semana antepasada, se le explicara como reclamar la semana mas reciente. Además, el sistema le dirá si no hay más semanas que reclamar.
Hay dos procedimientos que puede usar para registrar una certificación de reclamo semanal. El sistema decide cuál puede usar. Ambos procedimientos están descritos a continuación. No importa cuál procedimiento usted use, tome tiempo para contestar las preguntas completa y correctamente. Usted puede ser penalizado por dar información falsa para obtener beneficios.
Procedimiento Regular: Cuando tenga que usar el procedimiento regular para reclamar un cheque de beneficios, necesitara contestar varias preguntas sobre la semana que usted está reclamando. Una lista de las preguntas que se le harán aparece en las siguientes páginas.
Procedimiento para "Reclamo Rápido": El procedimiento para "reclamo rápido" es la forma más rápida de reclamar sus beneficios semanales. Una vez que usted ha reclamado por lo menos una semana usando el procedimiento regular, el sistema revisa cada reclamo semanal para determinar si usted puede usar el procedimiento rápido en la semana siguiente. Si se determina que usted puede usar “el reclamo rápido” se le enviará una copia de las respuestas que usted dio en su reclamo anterior. En esa copia va impreso un número de confirmación de 6 dígitos. Cuando haga su próximo reclamo semanal, el sistema le preguntará si las respuestas son las mismas a las de la semana anterior. Si usted contesta “SÍ,” entonces se le pedirá que confirme esta respuesta entrando el número de confirmación impreso en la copia de su reclamo de la semana anterior. Un número de confirmación diferente es asignado para cada semana.
No se le enviará una copia del reclamo de la semana anterior y no puede registrar un reclamo rápido si:
Usted no puede registrar un reclamo rápido aún cuando recibe una copia del reclamo para la semana anterior si:
Si no puede hacer un reclamo rápido, simplemente utilice el procedimiento regular para reclamos semanales.
Puntos Importantes de Recordar
¿Estaba usted dispuesto y disponible para trabajar tiempo completo?
Conteste que “SÍ” a esta pregunta si es que usted estaba dispuesto y
disponible para trabajar tiempo completo, sí su empleador hubiese tenido trabajo
para usted.
Conteste que “NO” a esta pregunta sí usted no estaba físicamente dispuesto para trabajar tiempo completo o no estaba disponible para trabajar. Por ejemplo; Si usted no pudo aceptar trabajo con un empleador (incluyendo su empleador regular), porque estaba usted enfermo o herido, en vacaciones, no tenía método de transporte, no tenía quien le cuidara los niños, etc.
¿Intentó usted encontrar trabajo, contactando al menos dos empleadores durante la semana? (Esta pregunta no se le hará si le han suspendido la búsqueda de trabajo.)
Durante la semana ¿rehusó usted una oferta de trabajo o faltó al trabajo que usted tenía programado?
Si la respuesta es "SÍ," se le preguntará si rehusó
algún trabajo que le fue ofrecido. (Conteste "SÍ" a esta pregunta sólo si
rechazó una oferta de trabajo de una compañía para la cual usted no
trabajaba al momento de la oferta.)
Después se le preguntará si faltó al trabajo que ya tenía programado. (Conteste "SÍ" a esta pregunta si no trabajó todas las horas disponibles en su empleo actual.)
Durante la semana ¿dejó usted su empleo o fue despedido?
Conteste que “SÍ” a esta pregunta si es que renuncio a su trabajo, lo termino voluntariamente, lo dejo por cualquier otra razón O, si le suspendieron, le despidieron o fue corrido de su trabajo por otra razón que no fuese 'falta de trabajo.'
Conteste que “NO,” si le descansaron por falta de trabajo de cualquier empleo.
¿Trabajó usted durante la semana?
Si contesta "si," se le preguntará si
trabajó para más de un lugar durante la semana.
Después, se le preguntará si
trabajó un total de 40 o más horas durante la semana.
Entonces se le pedirá
que indique la cantidad bruta del dinero ganado con cada trabajo. (Incluya pago
por enfermedad y bonos, pero no incluya pago por días festivos, vacación o
despido cuando conteste esta pregunta.)
Después de haber indicado su salario,
puede que se le pida que entre la cantidad total de horas y minutos adicionales
que usted trabajó para cada trabajo.
Usualmente se le pedirá que diga el nombre y dirección completo de cada trabajo.
¿Recibió o recibirá usted pago por día festivo, vacación o despido por la semana?
Si respondió “sí,” se le
pedirá que indique la cantidad bruta de cada tipo de pago ganado con cada
trabajo.
Entonces, usualmente se le pedirá que diga el nombre y dirección completa de cada trabajo.
¿Fue empleado por usted mismo?
Conteste que “SÍ” a esta pregunta si trabajo usted por su cuenta o, si es dueño/a de su propio negocio, i.e. negocios agrícolas, sociedades anónimas o limitadas (LLC) o, corporaciones.
Conteste que “NO” si esta vendiendo productos de Avon, Amway, Tupperware, etc. Normalmente, esto se considera como empleo y reportaría los ingresos como ganancias. (Sin embargo, si considera este trabajo como negocio propio, conteste que “SÍ” y el departamento se comunicara con usted para obtener mas información.)
Si su dirección no ha cambiado, presione 1. Si usted ha cambiado su dirección y no ha reportado la nueva dirección a nosotros, presione 2. (Si presiona el 2, se le pedirá entrar su código postal y número de teléfono. Después se le pedirá decir su nueva dirección.)
Cuando esté registrando su reclamo semanal, usted tiene que contestar que "SÍ” a ésta pregunta si usted trabajó en la semana. Si usted comienza un turno el sábado que termina domingo, el salario ganado durante el turno completo debe ser reportado en el reclamo semanal que incluye ese sábado.
Horas. Reporte solamente las horas y minutos de trabajo realizado durante la semana.
Salarios. Todo tipo de pago por trabajo de tiempo completo o tiempo parcial realizado durante la semana, esto incluye pagos en efectivo, propinas, comisiones, pagando una deuda en su trabajo, etc. Si usted trabaja durante la semana que está reclamando, debe reportar el salario bruto (antes de deducciones de impuestos) por ese trabajo en su reclamo semanal. El salario debe ser reportado en la semana en que usted lo gana, aún si se lo pagan en una fecha más tarde.
Usted debe reportar todo trabajo, horas salarios ú otros ingresos, no importa la cantidad. El no reportar estos ingresos en su reclamo semanal puede resultar en sobrepago de beneficios, multas y hasta puede incluir proceso judicial.
No reporte las siguientes actividades como “trabajo” en el reclamo semanal, y no reporte los ingresos de estas actividades como salarios:
Pagos de jubilación. Deberá avisarnos si es que ha aplicado o está recibiendo un pago de jubilación, pero no debe de reportar dicho pago de jubilación en su reclamo semanal como ganancias. Su cheque semanal de desempleo se podrá ver reducido si usted esta recibiendo pagos por jubilación. (Véase sección 6 para más información sobre deducciones por pagos de jubilación.)
Instrucciones para reportar otros tipos de ganancias que no están mencionadas en el manual para reclamantes, están disponibles en línea al http://dwd.wisconsin.gov/uiben/other_incomes.htm.
Haga 'clic' aqui, para verlo:
"Instrucciones para Reportar Otros Tipos
de Ganancias Que No Están Mencionadas en El Manual Para Reclamantes"
Haga 'clic' aqui, para imprimir:
"Instrucciones para Reportar Otros
Tipos de Ganancias Que No Están Mencionadas en El Manual Para Reclamantes"
(PDF, 41kb)
Si alguno de estos tipos de pago ha sido asignado a la semana que usted está reclamando, usted debe contestar “SÍ” a la pregunta “Recibió usted pago por día festivo, vacación o despido” y reportar la cantidad en bruto para cada tipo de pago. Pago por día festivo, vacación o despido debe ser reportado por la semana en la cual es asignado aún si el pago lo recibe más tarde.
Llame a su empleador si no esta seguro de que este tipo de paga ha sido asignado.
En la mayoría de los casos, el sistema de reclamos semanales le pedirá que diga el nombre completo y dirección de su trabajo después que usted ha entrado la cantidad de su ingreso. El sistema graba esta información al usted hablar. Dé información completa y hable claro. Si no podemos entender la información grabada o si es incompleta, su reclamo telefónico será rechazado y se le enviará una notificación que incluirá un número especial gratuito, al cual debe de llamar para completar dicho reclamo. Esto le retrasará sus beneficios.
Si usted trabaja para una empresa mediante una agencia de empleos temporal, usted es considerado un empleado de esa agencia, no de la compañía para la cual usted trabaja. Cuando el sistema le pregunte el nombre y dirección de su trabajo, diga el nombre y dirección de la agencia de empleo temporal.
Si usted cree que a dado la respuesta incorrecta a alguna pregunta y usted ya ha verificado que está correcta presionando 1, ssimplemente cuelgue y comience de nuevo. Su reclamo semanal es considerado incompleto y es borrado si usted cuelga antes que el sistema le diga que el reclamo ha sido aceptado. El sistema no guarda récords incompletos de reclamos semanales.
Si usted cree que ha dado una respuesta incorrecta a alguna pregunta y su reclamo ha sido aceptado, debe de llamar a una especialista de reclamos.
El reclamo semanal se considera completo una vez que el sistema le dice que su reclamo ha sido aceptado. No cuelgue hasta que el sistema le notifique que su reclamo ha sido aceptado.
Si usted cuelga o la comunicación es desconectada antes de que el sistema acepte su reclamo semanal, la información que usted ha dado no será guardada. Usted tendrá que llamar de nuevo para registrar un reclamo para esa semana.
Si un asunto de elegibilidad se presenta, a usted se le pedirá que llame a un especialista en reclamos dentro de 3 días si usted todavía no ha dado información sobre el asunto al departamento. Se le dará un número de teléfono especial para esta llamada.
El especialista en reclamos posiblemente le tomará una corta declaración inmediatamente o puede ser que le pidan proveer información mas adelante. Puede que se le asigne una entrevista para verificar los hechos o será contactado por teléfono o por correo. Aún cuando usted ha sido notificado que su reclamo ha sido aceptado al final de la llamada, usted DEBE llamar a un especialista en reclamos si ha sido instruido a hacerlo. Si usted no llama al especialista en reclamos como se le ha indicado, puede perder sus beneficios.
Normalmente, los cheques de desempleo son enviados por correo dentro de 7 días después que el reclamo semanal ha sido recibido (aceptado), pero dichos pagos se pueden atrasar por varias razones. Por ejemplo; un reclamo incompleto o una cuestión sobre su elegibilidad, pueden demorar su pago.
No espere recibir su cheque de desempleo el mismo día ni,
en la misma
cantidad de tiempo, cada semana.
Si usted no recibe su cheque (o una explicación de por qué no lo recibió) dentro de 7 días de haber llamado para registrar un reclamo semanal, usted debe llamar al sistema automático para preguntas para saber si su cheque ha sido enviado. Elija la opción (1) la cual le dará información acerca de su pago de la semana pasada.
Solamente usted puede firmar y cambiar su cheque de beneficios. Nunca firme el cheque hasta que lo cambie.
Si usted pierde su cheque de beneficios de desempleo o si se lo roban, llame a una especialista de reclamos. Con algunas excepciones, se toma al menos 60 días después de reportar un cheque perdido o robado, para recibir un cheque de reemplazo.
Los beneficios de desempleo también pueden ser depositados directamente en su cuenta de cheques o a su cuenta de ahorros. Se puede inscribir para depósito directo en-línea en http://unemployment.wisconsin.gov, o al completar la forma de Autorización del Depósito Directo que fue enviada con su confirmación de reclamo. La forma también esta disponible en-línea en http://unemployment.wisconsin.gov o llamando uno de los números de teléfono de información/asistencia listados en la parte de atrás de este manual. Usted debe de proveer un cheque cancelado o un documento de su institución financiera que claramente identifica el número de ruta bancaria y su número de cuenta de cheques o ahorros para asegurar que el número de cuenta y el número de ruta bancaria de la institución financiera que usted provee están correctos. Se le pagará con cheque hasta que la nueva información sobre su cuenta sea ingresada. Solo se necesita entregar su información de Depósito Directo una vez, a menos que su información bancaria cambie. NO tiene que entregar una nueva Autorización de Depósito Directo cada vez que reclame por Beneficios de Desempleo.
El sistema de reclamos semanales le preguntará si su dirección ha cambiado desde su último reclamo. Si es así, siga las instrucciones proveídas por el sistema para cambiar su dirección. Si usted no está reclamando beneficios actualmente pero desea cambiar su dirección en nuestros archivos, debe llamar a uno de los teléfonos de reclamo inicial y presionar el número 3 cuando el sistema le dé a seleccionar.