Parte 1: Credenciales de Seguridad, Número del Seguro Social (SSN) y su dirección

Hay dos maneras en que usted puede abrir su reclamo; por teléfono o mediante el Internet.

Si reclama mediante el sistema telefónico, deberá elegir un número de clave o PIN. La clave es una combinación de cuatro dígitos que usted se inventara antes de aplicar. Su clave será utilizada para permitirle acceso a los servicios de reclamo telefónico. Si se le olvida su clave, usted deberá cambiar dicha información de inmediato, llamando a una de las líneas de reclamo inicial y presionando “4.”

Si reclama en línea, utilizando los servicios de reclamo por Internet, usted deberá inventarse un nombre de usuario y una contraseña antes de que pueda acceder a dichos servicios. Su nombre de usuario y su contraseña serán utilizados para identificarle. Si se le olvida su nombre de usuario y/o su contraseña, cámbielos de inmediato siguiendo las instrucciones en línea.

Su clave (PIN), su nombre de usuario y su contraseña (se referirán de ahora en adelante, como los Credenciales de Seguridad) y su numero del seguro social (SSN) serán utilizados para identificarle y deben de usarse cuando accede su cuenta mediante el sistema telefónico o mediante el Internet.

Invéntese credenciales de seguridad que sean fácil para usted de acordarse pero difícil para otras personas de adivinar. No le de sus credenciales de seguridad a NADIE.

Usted será responsable para todo reclamo procesado y toda información dada al departamento utilizando sus credenciales de seguridad y su número del seguro social.

Si usted da sus credenciales de seguridad y/o su SSN a alguien o no toma precauciones adecuadas para proteger dicha información de ser usada por otra persona, el departamento le considerara estrictamente responsable por todo beneficio pagado erróneamente debido a dichas acciones y se le requerirá que reembolse dichos beneficios.

Si usted cree que alguien sabe sus credenciales de seguridad, deberá cambiarlos de inmediato o el departamento le considerara estrictamente responsable por todo beneficio pagado erróneamente.

Su dirección correcta

Es muy importante que tengamos su dirección correcta. Le vamos a mandar instrucciones y documentos importantes una vez que haya completado su aplicación. Si su correo no le es entregado, se puede ver afectada su elegibilidad o se pueden demorar sus pagos.


Revisión: 1 Octubre, 2012